03/07/2019. Famille Métiers de la Relation Client Référentiels, règlements d'examen, grilles Formations Veille Métiers *rentrée 2019* Baccalauréat Métiers de l'accueil Référentiel, règlement d'examen, guides Bienvenue . et de la Vente . Une visioconférence pour présenter la famille des métiers relation client . La relation client, 2de bac pro - métiers de l'accueil, métiers du commerce et de la vente : nouveaux référentiels 2019 (Broché) achat en ligne au meilleur prix sur E.Leclerc. Documents Officiels. Règlement d'examen. référentiels 2019 métiers de l accueil métiers du merce et de la vente corrigé Ingrid Albot Aurore De Brincat Yannick Cottineau Dominique Harlé Gilles Hennequin Delphine Hude Delphine Joly Sandra Laplagne Valérie Lejamble Jean Valery Monvoisin''Connexions LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro d 2019 May 5th, 2020 - Connexions LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro Éd 2019 Manuel élève Parution 03 . 02 - Consignes d'examen - Ponctuel - Session 2021 - Présentation attendue des dossiers classes E1-A et E3 et dossier établissement. Le bac Métiers de la Relation Clients publié le 13/02/2019 Le bac Métiers de la Relation Clients . C'est bien là l'enjeu des nouveaux référentiels des métiers de la relation client. 2019 - Manuel élève Parution : 13/08/2019 Collection Passerelles ISBN : 978-2-216-15373-2 FOUCHER Histoire-Géographie P Passerelles - Histoire-Géographie-EMC 2de Bac BAC PRO - Accueil - Relation clients et usagers Active Imprimer Europass ? . Vos données sont conservées en fonction de leur nature pour une durée conforme aux exigences légales. Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l' omnicanal. 2019 -…, Mon mémo BTS: 40 fiches indispensables pour réussir en BTS, Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l', Des dossiers basés sur des contextes professionnels variés et réels, Des activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamique, Des fiches métiers et témoignages pour aider à construire le parcours d'orientation, Des exercices d'application conçus pour se prêter à la co-intervention (français ou mathématiques). Il présente les connaissances de base, les produits, les techniques, le matériel et les recettes à maîtriser pour l'examen pratique Découvrir. Référentiel. Destiné aux élèves en classe de seconde professionnelle Métiers de la Relation Client (MRC), il est construit conformément aux compétences communes tirées des . La relation client omnicanale et son suivi, 2de bac pro : famille des métiers de la relation client, nouveaux référentiels 2019 : Adaptation: Braille intégral In extenso - Terminé Document physique : Edition: GIAA PACA - Corse. Le sujet 2018 de l'épreuve E2 est téléchargeable : BCP Logistique sujet Polynésie 2018 E2 Auteur David Pic Publié le 29/08/2018 06/04/2019 Catégories Sujets logistique Lire la suite. Référentiel applicable à : Prérequis. Bac Pro Métiers Relation Clients. Lire la suite. Bac pro ARCU (Accueil relation clients/usagers) - dernière session 2021; Référentiel bac pro Métiers de l'Accueil; GAP Bac pro Métiers de l'Accueil; Ressources sur le site du CERPEG pour les métiers de l'Accueil; FAMILLE DES METIERS DE LA RELATION CLIENT. Le Maroc à l'horizon 2040: Investir dans le capital immatériel pour accélérer l'émergence économique documente les grandes avancées économiques et sociales réalisées par le Maroc au cours des 15 dernières années et analyse les ... Trouvé à l'intérieurC’est que l’intelligence artificielle va désormais jouer un rôle bien plus important que celui qu’elle jouait jusqu’alors et, plus que jamais, il nous faut donner un sens à son développement. Envoyer par courriel. REF/ Le référentiel du baccalauréat MCV . mardi 31 mars 2020, par Administrateur 2. Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2 de Famille des Métiers de la Relation Client. N° de fiche. 20 missions qui pe BAC PRO Métiers de la Mode - Vêtements Famille de métiers Gestion Administration Transport Logistique Famille de métiers Relation Client BAC PRO Commercialisation et services en restauration (mercatique et gestion appliquée) BAC PRO Commercialisation et services en restauration BAC PRO Maintenance des équipements industrielles . Dès 15 ans après une classe de 3ème. Cette ressource est réservée aux enseignants inscrits. Objectifs de la formation. 2019, Relation Client, Relation aux clients et aux usagers, Métiers du Commerce | de la Vente | de l'Accueil, Management, Sciences de gestion et numérique, Chimie, Biologie et physiopathologie humaines, Sciences et techniques sanitaires et sociales, Français - Culture générale et expression, Culture économique, juridique et managériale (CEJM), BTS Professions immobilières / BTS Notariat, BTS Tourisme / BTS Hôtellerie Restauration, UE 2 Droit des sociétés et groupements d'affaires, UE 8 Systèmes d'information et de gestion, UE 1 Gestion juridique, fiscale et sociale, UE 5 Management des systèmes d'information, Actualisation des manuels numériques 2021, Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client.Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.Des dossiers basés sur des contextes . Une visioconférence pour présenter la famille des métiers relation client aux collégiens; Support du séminaire académique . A destination des étudiants en BTS transports, IUT transport-logistique et bac professionnel, cet ouvrage propose 78 fiches sur les thèmes des transports terrestres (y compris de voyageurs), ferroviaires, maritimes et aériens. Dernière mise à jour : 03/06/2021 En concertation avec les branches professionnelles et les partenaires de l'enseignement professionnel, les familles de métiers sont proposées par vagues successives. la . Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro - Manuel interactif enseignant - Éd. Date de parution . Concours général des métiers en Commerce et transport. Delagrave : Première/Terminale Bac Pro - Conseiller, vendre et développer la relation client - Blocs 1, 2 et 3 - 1re, Tle Bac Pro Métiers du commerce et de la vente (MCV) (2020) - Pochette élève. 4ème de couv. dit : Cap ou pas cap... de passer le CAP "Métiers de la mode - Vêtement flou" ? Bac Pro Transport - Session 2016 Ressources documentaires (accès libre) Liens utiles Baccalauréat OTM - Organisation de Transport de Marchandises Référentiel, règlement d'examen Certification intermédiaire BEP Log Transport Référentiel, règlement d'examen, guides CAP OOL . L'ensemble des informations de cette page concerne donc les classes de première et de terminale. Arrêté du . Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance dans les programmes de français, de mathématiques et de physique-chimie des classes de seconde professionnelle et. Référentiel de certification. 2019 - Manuel élève. Concours de l'enseignement. Ce manuel numérique élève est proposé en Bibliomanuel : le seul manuel numérique multisupports, téléchargeable et compatible GAR. Manuel aux feuillets détachables qui couvre les activités 1 et 2 du référentiel. Classe de : SECONDE Métiers de la Relation Client Papier (P) Num. 03 - Organisation des épreuves - Calendrier de la session ⚠ 2021 Date de l'arrêté : 17/12/2018 Numéro du Bulletin Officiel : n° 5 du 6 janvier 2019 Code RNCP : Option A : 40031213 | Option B : 40031214 Sommaire. relatif aux nouveaux programmes. Haut de page Anne-Lise ULMANN Impression: Dans le même thème d'articles . 1/ Ce qui change pour l' entrée dans la voie professionnelle (collège) 2/ Ce qui a changé pour le BAC PRO . 24 octobre 2019 9 mai 2020 Johnny Eisenhauer BAC PRO, Métiers de la Relation Client. Partager Dans la même . Le fichier d'apprentissage du code contient : Une organisation en 5 périodes ; 1 bilan par période ; Des pages de consolidation. [Site de l'éditeur]. Famille des métiers de la relation client (MRC), Edition 2019 ainsi que les autres livres de au meilleur prix sur Cdiscount. Pratiques professionnelles 2018, Métiers de la mode 2de Bac Pro MM-V (2018) - Pochette élève, Claudine Chesseron, Emanuelle Derouault, Martine Lebreton, Delagrave. En classe de seconde des établissements d'enseignement public et privé sous contrat, plusieurs spécialités de baccalauréat sont organisées sous forme de familles de métiers, permettant aux élèves d'affiner leur choix de spécialité et de se déterminer en fin d'année scolaire.Dans le cadre de la transformation de la voie professionnelle, 14 familles de métiers, définies au niveau . dans les programmes de français, de mathématiques et de physique-chimie des classes de seconde professionnelle et. Création de sites Web ou d'applications mobiles, e-commerce, traitement et sécurisation des données... le numérique ne cesse de gagner du terrain et devrait continuer à offrir des débouchés dans les prochaines années. Actualités MRC Contributions Métiers de . Après la 2de professionnelle métiers de la relation client, les élèves passent en 1re professionnelle dans une des deux spécialités de bac professionnel choisie : métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial (ex bac pro commerce) et option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (ex bac pro vente) ; ou en 1re . Courte vidéo précisant les modalités du bac Métiers de la Relation Clients . Recherche . Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4. Ainsi, Le livre du pâtissier répond aux exigences des référentiels d'examens les plus récents : CAP - BEP - BAC PRO - BP - MC. Parmi les huit chapitres de l'ouvrage, celui consacré aux Matières premières, largement détaillé, ... Découvrir l'ouvrage Présentation avec Genially d'activités à réaliser pour acquérir des compétences dans la communication écrite professionnelle 2 Infographies présentant le Bac Professionnel Métiers de la Relation Clients et le Bac Professionnel MCV mis à jour le 25/02/2019 Visuel adapté aux mobiles . Nouveaux référentiels. Impression Imprimer L'article au format pdf. Travaux publics. La relation client 2de Bac Pro Métiers de la relation client - Fontaine Picard - ISBN: 9782744630828 et tous les livres scolaires en livraison 1 jour ouvré avec Amazon Premium Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. Famille des métiers de la relation client . 5/ Les . Ce manuel élève, utilisable ou non en détachable, est conforme aux nouveaux référentiels des Métiers de la relation client : Métiers de l'accueil et Métiers du commerce et de la vente. Concours de la commercialisation. Référentiel Bac Pro MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ, Sites disciplinaires et portails de ressources, Transformation de la Voie Professionnelle, Bac Pro Métiers de l’accueil (1ère session 2022), Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A et B), Seconde Famille des Métiers de la Relation Client, CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC), Transformation digitale des métiers du commerce et de la vente, Métiers de la Gestion Administrative, du transport et de la logistique, Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations et leurs Activités (1ère session 2023), Bac Pro Organisation de transport de marchandises, CAP Commercialisation et service en hôtel, café, restaurant, Bac Pro commercialisation et services en restauration, Mention complémentaire Art de la cuisine allégée, Mention complémentaire cuisinier en dessert de restaurant, Mention complémentaire organisteur de réception, Boulangerie, Pâtisserie, Glace, chocolat, confiserie, Seconde Famille des métiers de l’alimentation, TraAM économie gestion : Travaux académique mutualisé, Scolarisation des élèves en situation de handicap, Le site Économie Gestion Voie Professionnelle. Retrait gratuit dans + de 700 magasins Lun 1 Mar 2021 15:54. La relation client omnicanale et son suivi, 2de bac pro - famille des métiers de la relation client : nouveaux référentiels 2019 (Broché) achat en ligne au meilleur prix sur E.Leclerc. * Ne pas parler de dossier au risque de laisser penser que l'élève doit réaliser un . Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client.Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.Des dossiers basés sur des contextes . Nouvelle(s) certification(s) : RNCP32049 - BAC PRO - Métiers de l'accueil. 43,5h annuelles = 1,5h hebdo 30 . BAC PRO BAC PRO Commerce et vente Métiers de la Relation Client . en 2018 . Famille des métiers de la relation client, 2 e bac pro, tome unique, nouveaux référentiels 2019 9782091655109 Édition 2019 32,90 € Consommable Nathan Technique Économie-Droit 2 e/1 re /T erm bac pro, collection « Multi'Exos », nouveau programme, 2 e édition actualisée 9782091672670 Édition 2021 29,90 € Consommable Le Pass'Région se découpe comme suit : un avantage . Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction . Corrigé La Relation Client 2de Bac Pro - éd. Les nouveaux référentiels du BO 6/01/2019 en BAC PRO « commerce vente » et « accueil » Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de. co-intervention . Effacer le champ de recherche Lancer la recherche sur le scénario Edition adaptée. Actualités MRC BAC PRO Métiers de la Relation Client . Métiers du commerce et de la vente . Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client. Dernière mise à jour : 14 septembre 2021 7:27 . Attention : première année en seconde commune « Métiers de la Relation Client ». Un serious game en accès libre et gratuit : Avec 5 scénarios de commerce, vente et accueil, pour plonger l'élève dans le monde professionnel de façon ludique et interactive. Code(s) NSF : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes ; Date d'échéance de l'enregistrement : 01-01-2024. certificateur(s . Sur feuillets détachables, ce manuel est organisé en quatre étapes autour de différentes missions qui placent l'élève en contexte professionnel. Public concerné. Outil pour l'intégration dans sa classe, de la maternelle au lycée, d'une pratique vivante, créative et évolutive de la pédagogie coopérative, tant sur le plan théorique que pratique Comment satisfaire, fidéliser, écouter et conseiller une clientèle de plus en plus exigeante ? Jean-Marc Vidal. L'analyse des différents référentiels des diplômes composant la famille a permis d'identifier des compétences professionnelles communes assurant la professionnalisation du jeune dès son entrée en formation. du référentiel de formation. nouveau parcours . Anne-Lise ULMANN . Découvrez et achetez le livre Famille des métiers de la relation client, 2de bac pro : nouveaux référentiels 2019 chez Nathan technique sur Lalibrairie.com Jean-Marc Vidal. Tout public. BAC PRO métiers de la Sécurité. la rentrée 2019 pour les classes de seconde Référentiel de certification. BTS Management Opérationnel de la Sécurité. Un manuel couvrant le cours de première et de terminale du bac pro avec des activités sous forme de missions dans des entreprises, des fiches synthétiques, des applications progressives et des scénarios de jeux de rôle. Familles de métiers calendrier prévisionnel Rentrée 2019. AP292 9782375633236 , Famille des métiers de la relation client Seconde Pro CALAMBE Sophie COLAS Christel KERMAOUI Fatima MATTI Bahia Référentiel du nouveau Bac Pro Métiers de l'Accueil - Janvier 2019. samedi 2 mars 2019, par Dominique Beddeleem - Doyen des IEN ET-EG professionnelle issue du référentiel des activités . Référentiel des activités professionnelles. la rentrée 2020 pour les classes de seconde et de première Bac Pro Métiers de la coiffure. Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction . h annuelles = 1h hebdo. Ce manuel, utilisable ou non en détachable, propose 10 scénarios permettant de couvrir, de manière transversale et spiralaire, la plupart des compétences et des connaissances des 4 blocs du référentiel du Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale : Public concerné. Des études de projets dans leur contexte industriel, en relation avec les compétences et les savoirs du . Référentiel des activités professionnelles. Règlement d'examen. Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2, Connexions - LA RELATION CLIENT 2de BAC Pro - Éd. Nouveau programme rentrée 2021. Métiers de la relation client. BAC PRO métiers de la Sécurité. BAC PRO BAC PRO Commerce et vente Diplômes Commerciaux Métiers de la Relation . Un répertoire commun raisonné et validé des compétences nécessaires à l'exercice de la profession de l'information et de la documentation au niveau européen. 2019 - Manuel élève, David Lallement, Yannick Cottineau, Aurore de Brincat, Foucher. Guide d'accompagnement pédagogique. Arrêté du . Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client.Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.Des dossiers basés sur des contextes Retrait gratuit dans + de 700 magasins o Apprendre à mieux se connaître et travailler sur ses . Le manuel numérique élève de l'ouvrage Bac Pro Métiers de la sécurité Tome 1 est conforme au nouveau référentiel du Bac Pro Métiers de la sécurité. Votre mot de passe. Le manuel propose des activités sous forme de missions dans des entreprises réelles. Le BCP (Baccalauréat Professionnel) Métiers de l'Accueil se déroule, sauf cas particuliers, en deux ans après une seconde FMRC. La relation client, 2de bac pro - métiers de l'accueil, métiers du commerce et de la vente : nouveaux référentiels 2019 (Broché) achat en ligne au meilleur prix sur E.Leclerc. OK. S'inscrire. Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2 de Famille des Métiers de la Relation Client.. Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal. OK. S'inscrire. Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2 de Famille des Métiers de la Relation Client.. Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal. Résumé. co-intervention . Partager sur Facebook. Attendus depuis bien longtemps déjà, les nouveaux référentiels des bac pro « Métiers de l'accueil » et « Métiers de la vente et du commerce » (ex bac pro commerce et bac pro vente) sont enfin parus officiellement. - Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique . Technicien du bâtiment : organisation et réalisation du gros œuvre. 43,5h annuelles = 1,5h hebdo 30 . Définition des épreuves. 2019. Guide d'accompagnement pédagogique. Vous pouvez retirer votre consentement, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité, ou encore définir le sort de vos données après votre décès en adressant votre demande à INFOPROFS@editions-hatier.fr, sous réserve de justifier de votre identité ou, auprès de l’autorité de contrôle compétente. En vous inscrivant, vous consentez à ce que les éditions Foucher traitent vos données à caractère personnel afin de vous permettre de bénéficier de ses communications liées à votre activité. Dès lors, Lire la suite. Un manuel qui propose une pédagogie active plaçant l'élève dans une situation d'entreprise avec des missions à réaliser. 24 dossiers sont proposés, chacun d'eux permettant de travailler plusieurs compétences du référentiel grâce ... Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Famille des métiers de la relation client Formation Avril 2019 Dominique Beddeleem Christelle Faivre-Morot France Lemaitre Setti Messoussa Ne pas parler de dossier au risque de laisser penser que l'élève doit réaliser un dossier spécifique - tout au plus évoquer un portfolio choisi par lui. Objectifs de la formation. BTS Management Opérationnel de la Sécurité. la . Echangez, partagez. Le référentiel du Bac Pro Métiers de l'accueil Métiers de l'Accueil. Retrait gratuit dans + de 700 magasins Sujets 0 - E11 et E2 Accueil Options 4A (AGEC) et Option 4B (PVOC) 22 avril 2021 10 septembre 2021 Johnny Eisenhauer MCV, mrc, Sujet 0. Accueil-Commerce-Vente Métiers de la relation client > Espace Relation Client Navigation > Espace Bacs Pro MRC MA-MCV . Compétences professionnelles communes . Au Bac Pro. Espace. Rentrée scolaire 2019 Rentrée scolaire 2020 Rentrée scolaire 2021 Référentiel du bac professionnel métiers de l'accueil Son activité consiste à : - Accueillir, conseiller, vendre des produits et services associés, - Contribuer au suivi des ventes, - Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client . Présentation de l'ouvrage "La relation client" 20 missions qui permettent d'aborder en classe de seconde l'ensemble des compétences communes des nouveaux baccalauréats professionnels « Accueil » et « Commerce et Vente » (options A et B). Métiers du commerce et de la vente options A et B Référence à . Référentiel. L'esprit des sujets zéros des épreuves Il s'agit d'évaluer la professionnalité des élèves à l'issue de leur formation. Le BAC PRO Commerce Organisation de l'examen. h annuelles = 1h hebdo. Vite ! Première/Terminale Bac Pro - Animer et gérer l'espace commercial - Bloc 4A - 1re, Tle Bac Pro Métiers du commerce et de la . Référentiel du bac professionnel métiers de l'accueil Au Bac Pro. Mer 25 Mar 2020 08 . 5 mars 2020 30 mars 2021 Johnny Eisenhauer BAC PRO, Métiers de la Relation Client. Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client.Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.Des dossiers basés sur des contextes . 01 - Consignes d'examen - CCF - Session 2021 - Présentation attendue des dossiers classes E1/E3 et dossier étab. Découvrez Bac Pro 2de. Version papier Version numérique élève Version numérique enseignant. IEN-EG Mathématiques Physique . Auteur Marie-Anne Dupuis. 4/ Le . Pochette élève - 2021. Présentation générale du BCP Métiers de l'Accueil. Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client.Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.Des dossiers basés sur des contextes Cet ouvrage pour les élèves de 1re et Tle approfondit les connaissances abordées dans le livre de 2de et traite d'autres aspects du référentiel de Bac Pro Métiers de la mode comme les opérations de validation de prototype, d'industrialisation de produit, de contrôle qualité.